新規顧客の獲得

潜在顧客へのアプローチ: まだ自社の存在を知らない潜在的な顧客に、ブログ記事やSNS、Web広告などを通じて広くリーチしたい場合

顕在顧客の獲得: 特定のキーワードで検索しているなど、すでに課題やニーズが明確な顧客に、リスティング広告やSEO対策を通じてアプローチしたい場合

リードジェネレーション（見込み客の獲得）: 将来的に顧客になる可能性のある見込み客の情報を、ホワイトペーパーのダウンロードやウェビナーへの参加を促すことで獲得したい場合

既存顧客の育成と関係強化

顧客ロイヤリティの向上: 既存顧客に対して、メールマガジンやSNSで役立つ情報や特別なキャンペーンを配信し、関係性を深め、リピート購入を促したい場合

アップセル・クロスセルの促進: 顧客の購入履歴や行動データを分析し、関連性の高い商品やサービスをレコメンド（おすすめ）することで、客単価を上げたい場合

コミュニティ形成: SNSやオンラインフォーラムなどを活用して、顧客同士の交流を促し、ブランドへの愛着を高めたい場合

企業・ブランドの認知度向上

ブランディング: 企業のミッションやビジョンを伝えるコンテンツを発信し、ブランドイメージを構築・強化したい場合

自社メディアの運営（オウンドメディア）: 専門性の高い記事や動画を公開することで、業界内での権威性を確立し、信頼性を高めたい場合

広範囲な情報発信: テレビCMや新聞広告に比べて低コストで、幅広い層に情報を届けたい場合

業務効率化とデータ分析

マーケティング活動の自動化（MA）: 見込み客の行動を分析し、自動で適切なコンテンツを配信するなど、マーケティング業務の効率を上げたい場合

効果測定と改善: どの施策がどれだけ効果があったか（Webサイトのアクセス数、クリック率、コンバージョン率など）を数値で正確に把握し、データに基づいてスピーディーに改善を繰り返したい場合

顧客理解の深化: Webサイトのアクセス解析やSNSの反応から、顧客の興味・関心や行動パターンを詳細に分析したい場合