シュロスバーグは、あなたのビジネスとキャリアをワンストップで力強くサポートします
B P O は、社内業務の一部を外部委託するサービスのことです。アウトソーシングとは違い、業務改善に向けたプロセスの見直しも受託することができます
◎ R P O サービス: Recruitment Process Outsourcing「採用代行」など、内容により「委託募集」の許可申請等が必要な場合有り
◎ コンテンツ制作: 写真や動画撮影・編集およびコンテンツ提供など
◎ I T サービス: ホームページ制作およびメンテナンス、アプリ開発など
◎ バックオフィス: 受付、備品管理、請求書作成、給与計算、労務手続、営業サポートなど
◎ 専門、補助業務: 通訳・翻訳、キッティング作業、販売補助、構内清掃など
BPO導入のメリット
1. コア業務への集中と競争力強化: 経営資源の最適化、生産性向上
2. コスト削減と効率化: 人件費の最適化・変動費化、業務プロセスの改善、初期投資の抑制
3. 業務品質の向上と専門性の活用: 専門家のノウハウ・スキル活用、属人化の防止、法改正やトレンドへの迅速な対応
4. リスクマネジメント: 事業継続性の確保、情報セキュリティ対策強化
5. 人材不足の解消: 労働力不足への対応、従業員の業務負担軽減
デメリット
ノウハウの流出・ブラックボックス化、コストが増加する可能性、ベンダー依存のリスク、コミュニケーションの複雑化、品質管理の難しさ